LEGAL · PRIVACY
プライバシー
ポリシー
ReplyTwin(以下「本サービス」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。 本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明します。
01
収集する情報
本サービスでは、以下の情報を収集します。
- ⇄Google アカウント情報(メールアドレス、表示名、プロフィール画像)
- ⇄アップロードされたチャット履歴(LINE、Instagram、X、KakaoTalk)
- ⇄スクリーンショット画像(OCR 処理のため一時的に使用)
- ⇄サービス利用状況(トークン消費、機能使用状況)
- ⇄決済情報(Stripe 経由、カード情報は本サービスでは保持しません)
02
情報の利用目的
- ⇄チャット履歴の分析と返信文の生成
- ⇄ユーザー認証とアカウント管理
- ⇄サービスの改善と新機能の開発
- ⇄決済処理とトークン管理
- ⇄お問い合わせへの対応
03
第三者への提供
本サービスでは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ⇄ユーザーの同意がある場合
- ⇄法令に基づく場合
- ⇄サービス提供に必要な業務委託先(Anthropic, Stripe, Google, Supabase)への提供
04
AI 処理について
アップロードされたチャット履歴およびスクリーンショットは、Anthropic 社の Claude API を通じて処理されます。処理されたデータは Anthropic 社の API 利用規約に基づき取り扱われます。スクリーンショット画像は OCR 処理後、サーバーに保存されません。
05
データの保存と削除
- ⇄チャット履歴は Supabase のデータベースに暗号化して保存されます
- ⇄ユーザーはいつでも自身のデータ(連絡先・メッセージ)を削除できます
- ⇄アカウント削除を希望される場合は、お問い合わせください
06
Cookie の使用
本サービスでは、認証セッション管理のために Cookie を使用します。 これらはサービスの正常な動作に必要なものです。
07
セキュリティ
本サービスでは、SSL/TLS 暗号化、アクセス制御、セキュリティヘッダーの設定など、適切なセキュリティ対策を講じています。
08
ポリシーの変更
本ポリシーは予告なく変更されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。
09
お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせは、ダッシュボードのフィードバック機能よりご連絡ください。
LAST UPDATED · 2026.03.18